پیگیری ارسال سفارش
ما در مجموعه ایران پدل تلاش میکنیم سفارشات شما را در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین کیفیت به دستتان برسانیم.
زمان تحویل سفارشات
سفارشهای ثبتشده در شهرهای تهران، اصفهان، مازندران، گیلان، اراک، مشهد، سنندج، کیش و بسیاری از شهرهای جنوبی کشور، در شرایط عادی حداکثر ظرف 24 ساعت به مشتری تحویل داده میشوند.
همچنین تمامی سفارشاتی که در روزهای شنبه تا جمعه ثبت شوند، حداکثر تا 48 ساعت کاری پردازش و ارسال خواهند شد.
سفارشات ارسالی از طریق تیپاکس معمولاً بین 3 تا 5 روز کاری به دست مشتریان میرسند.
توجه داشته باشید که مدت زمان دقیق تحویل مرسوله به عوامل مختلفی از جمله:
شهر و منطقه مقصد
شرایط حملونقل حجم کاری شرکت حملونقل بستگی دارد و ممکن است در برخی مناطق متفاوت باشد.
نکته: در ایام تعطیلات رسمی و مناسبتهای خاص، زمان تحویل مرسولات پستی و تیپاکس ممکن است با تأخیر همراه باشد.
شرایط بازگرداندن سفارش
رضایت مشتریان برای ما در اولویت قرار دارد. در صورت نیاز به بازگرداندن کالا، لطفاً شرایط زیر را رعایت فرمایید:
محصول باید کاملاً سالم و بدون هرگونه آسیب، خط و خش یا شکستگی باشد. برچسبها و لیبلهای محصول نباید جدا شده باشند.
کالا باید در بستهبندی اصلی و در همان شرایط اولیه دریافتشده بازگردانده شود.* محصول نباید مورد استفاده قرار گرفته باشد.
نحوه ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست بازگشت کالا، لطفاً ابتدا با مدیریت مجموعه تماس گرفته و علت مرجوعی را اعلام نمایید.
اطلاعات تماس
مدیر مجموعه: آقای عصام زحمتکش
09177784146:شماره تماس
آیدی تلگرام: @iranpaddlee
پس از بررسی درخواست، راهنماییهای لازم برای بازگرداندن کالا در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
هزینه بازگشت کالا
هزینههای مربوط به ارسال و بازگرداندن کالا، مطابق شرایط مرجوعی و علت بازگشت، تعیین میشود و در مواردی که بازگشت کالا به درخواست مشتری باشد، هزینه ارسال بر عهده خریدار خواهد بود.
